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お支払い・配送など〜ご注文の前にご確認下さい〜

商品の画像やカラーについて

掲載の商品の画像は、なるべく実物に近いカラーを再現するよう努めておりますが、PCモニターの設定や撮影環境によって実物の色と多少異なる場合がございます。モバイル機器では色の再現力が劣るため色味が異なって見える場合が多いです。

とくに「霹靂木偶」は職人により一体一体手造りされているという商品の性質上、どうしても個体差が生じます。
テレビ劇の木偶の職人と同じ職人の商品ではございませんので、同一キャラクターであっても顔や造形・衣裳に差異が生じる旨、あらかじめご了承下さい。
よろしくお願いします。

また、パッケージデザインは、発売前に公表されるものと発売後実際の商品と、変更になっている場合が往々にしてございます。ご購入時にはパッケージデザインだけでなく、名称・内容をご確認下さいますようお願い致します。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

プライバシーポリシー

ご注文成約時期について

ご注文の成約は、当店より【ご注文の確認・お支払いのご案内メール】をお送りした時点となります。

ただし当インターネットショッピングサイト「ザ・台湾ナイトマーケット★YACHIA★」はそれぞれの裁量の下で予告なく、サービスの拒否/アカウントの停止/コンテンツの削除と編集/ご注文のキャンセル/キャンペーン等の変更及び停止を行う権利を留保します。

※【ご注文の確認・お支払いのご案内メール】は、ご注文内容とご請求金額を明記した内容のメールです。

お支払いについて

お支払方法は
銀行振込
PayPalクレジットカード決済」に対応しています。
いずれも一括前払いでお願いします。
振込先・決済の手順については、ご注文受付後、基本24時間以内に別途【ご注文の確認・お支払いのご案内メール】にてご案内いたします。

ご注文内容をご確認の上、支払期限
銀行振込は3銀行営業日(土日祝祭日を除く)以内
Paypalクレジットカード決済は48時間以内」に、
記載内容に従ってお支払い下さい。

※PayPalは世界190ヶ国で使われている世界標準のオンライン決済サービスで、 ご利用可能なクレジットカードは
VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB。

「購入代行サービス」でPayPalカード決済利用の場合は、 決済手数料(合計金額の3.6%+40円)を実費請求いたします。

PayPalのご利用案内(外部サイトへリンク)>
その他のオプション

当インターネットショッピングサイト運営の仕組み

・当インターネットショッピングサイト「ザ・台湾ナイトマーケット★YACHIA★」(以下、当サイト)はインターネットショッピングサイトです。
ご来店の皆様にもっと台湾のことを知っていただきたいという理念に基づいて成立したものです。

・当サイトでは、台湾に実店舗を持つ台湾人出店者の依頼を受け、場所を提供、販促、代金の受領、物品の発送手続き(場合により)を担当します。

・当サイトに出店する方々についてはタウゲーのページをご覧下さい。

・当サイトに掲載の写真、画像、人名、専門用語などは、もし何かお気づきの問題がありましたら、お客様サポートよりご連絡下さい。

免責事項について

出店者の商品在庫について

各実店舗での展示販売も行っております。在庫の情報更新に努めておりますが、 万が一在庫切れの際は、メールにて納期をご連絡させていただくまたは ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。なにとぞご容赦下さい。
ご注文前に在庫の有無をお問合せいただく場合は、お客様サポートよりお問い合わせをくださいますようお願いいたします。

完売や欠品の旨は早急にご連絡申し上げます。
恐れ入りますが予めご了承の程、宜しくお願いします。

営業時間帯について

<ご注文・お問合せの受付時間>

ネットでのご注文やお問合せは24時間受付、基本的に受付後24時間以内に対応いたします。
お問合せは、お客様サポートより承っております。
商品についてのお問合せは、各商品の詳細ページからも問合せができます。

また、休業日や営業時間帯の変更については、サイトのカレンダーにてご確認いただけます。そちらをどうぞご確認下さい。

グイビン(VIP会員様)について

初めてご利用いただくお客様には、ご注文の「お客様情報の入力」のところで「会員登録」のご希望を伺っています。

ご登録いただきますと、
次回からお名前・ご住所・メールアドレス・電話番号の入力が省略できます

また、グイビン(VIP会員様)はポイント還元制度対象です。「グイビン」は「VIPのお客様」の意味の台湾語です。

ポイント還元制度について

ポイント還元制度が2010年6月27日より正式に始まりました。

▼ポイント付与

「グイビン(VIP会員様)」登録いただいたお客様を対象として、原則1%(100円で1ポイント)のポイントを付与

「購入代行サービス」の利用にはポイントは発生しません。

ポイントの有効期間は、ございません。
ポイント付与のタイミングは、商品発送時です。
商品受け取り後にキャンセルが生じた場合は、付与ポイントは消失します。
ログインせずにお買い物された場合はポイントは発生しませんので、グイビン(VIP会員様)はご注意下さい。さかのぼってのポイント付与はいたしません。

▼ポイントの利用

サービスご利用の際に付与されたポイントは1ポイント(1P)=1円として、500ポイント(500P)から利用することができます。
決済手続き時に、利用したいポイント数をご利用できます。
例)商品金額 2,500円の商品を1つ購入
  500ポイントを利用
  ご請求金額=2,000円

納品書、領収書の発行について(2013年2月改定)

配送商品の中に、納品書や明細書などは同梱いたしておりません。
お客様個人情報保護のため納品書、明細書につきましては 【商品を発送いたしましたメール】をもって代えさせていただいております。 ご必要の際はこのメールをプリントアウトしてご利用下さいませ。

中華民国(台湾)の「営業税法」により、領収書の発行は致しません。 (営業税法:直接商品やサービスを海外買い手に提供する際に『統一発票』領収書の発行は不要となります)。何卒あらかじめご了承下さい。

原則として、銀行振込のお振込控え、またクレジットカード会社からの明細書がそのまま領収書としてお使いいただけます。

お支払い受領書・領収書の再発行は致しかねます。保管をお願いします。

お取引の詳細につきましては、【ご注文の確認・お支払いのご案内メール】にてご確認をお願いします。

■電子メールの不達について■
※ご注文後、24時間経っても【ご注文の確認・お支払いのご案内メール】が届かない場合、エラーの可能性がございますので、お客様サポートよりお問合せ下さい。
なお、最近、フリーメール(Yahoo!メール・hotmail等)をご利用の方にメールの不達が見られます。
迷惑メール・スパムメールに振り分けられてしまう場合もございますので、迷惑メールフォルダの確認もお願いします。
あわせてメールアドレスの入力をお間違えなきようご注意下さい。

ご注文の際には携帯メール受信拒否設定の有無、メールアドレスの記入ミスにご注意下さい。

商品配送について

※下記のように明記。最終的な配送方法は当店にお任せ下さい。

◇国際郵便(普通航空便・船便)(台湾→日本)送料無料

国際郵便イメージ 国際郵便イメージ
  • ※基本的には各商品ページ詳細をご参照下さい。
  • ※注文混雑時または何らかの理由で発送の遅延がわかった場合は、その旨を先ずメールでご連絡致します。
  • ※ご入金確認後、原則翌〜3営業日以内(土日祝祭日・台湾現地の祝祭日を除く)に商品を発送します。
  • ※発送当日、お問合せ番号及び追跡サービスURLをメールにてご案内致します。
  • ※商品日本到着後は日本郵便が配送します。進捗状況は、基本は商品日本到着後反映されます。
  • ※台風等の自然災害の影響や税関審査等により、発送や配送に時間がかかる場合がございます。あらかじめご理解をいただけますようお願い申し上げます。
  • ※国際郵便のため、【配達日時の指定】【郵便私書箱宛】は承れません。
  • ※トラブルを避けるため国際印刷物・国際小型包装物・国際小包いずれにも書留サービス付けています。お受取りの際に受領印が必要で、ご不在の場合は「不在連絡票」がポストに入ります。
  • ※万が一、運送会社の保管期間が過ぎ商品が台湾へ返送された場合、ご注文は100%有料キャンセル致します。ご返金・再発送(再配送)は承っておりません。改めてご購入ください。
  • ※ご購入後の配送先ご住所・宛名の変更及び訂正は承れません。

国際郵便イメージ
★別途追加料金2,000円にてEMS(國際スピード郵便)発送対応 を承っております。ご希望の方は、ご購入時に配送方法・EMSを選択し手続きを進めて下さい。

個人輸入に当たる税金について

購入した商品に対し、お受取り国での通関時に関税や輸入消費税(約8%)および通関手数料が課せられる場合がございます。
(課税は、商品到着後の担当税関員の判断に依る事となります)
その際は、商品お届け時に税務署に代わり配送業者によって商品受取り人に請求されます。課税金および諸手数料はお受取人様のご負担となりますので、 お受取り時に配送業者へ直接お支払下さい。

なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なります。詳しくは、お受取り国の税関にお問い合わせ下さい。

キャンセル・返品・交換について

<キャンセルについて>

恐れ入りますが、ご注文のキャンセルは原則承っておりません。
どうしてもという場合にはキャンセル希望の理由をお知らせください。
お客様サポートより「受注番号」「キャンセル希望理由」をご連絡下さい。

ご入金前のキャンセル

【ご注文の確認・お支払いのご案内メール】到着前:キャンセル手数料 無料
【ご注文の確認・お支払いのご案内メール】到着後からご入金以前:キャンセル手数料 無料

【ご注文の確認・お支払いのご案内】メール到着後、銀行振込は3銀行営業日(土日祝祭日)以内・Paypalクレジットカード決済は48時間以内にご入金の確認が取れない場合、自動的にキャンセルいたします。キャンセル手数料は無料です。

無連絡で期間内にお支払いがなく注文キャンセルとなったお客様の次回以降のご利用は承りかねます。

ご入金後のキャンセル

ご入金後のキャンセル:キャンセル手数料 ご請求金額の100%(商品はご注文どおり届きます)
※ColorMeShop!proのシステム利用のポイントや手数料の都合上、ご入金後のキャンセルにはキャンセル手数料をいただきます。

<返品・交換について>

恐れ入りますが、取扱商品の性質上、返品・交換は固くお断りさせていただきます。

■違う商品が届いた場合

万が一、注文商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後3日以内お客様サポートより「受注番号」「商品名」の連絡をいただいた場合に限り承ります。
確認ができましたら、速やかに同商品と交換させていただきます。(ただし、新品未開封の状態に限ります)
また、大変申し訳ございませんが、お客様から当インターネットショップ「ザ・台湾ナイトマーケット★YACHIA★」への商品返送の際の送料はお客様負担でお願いします。
返品先は、返品ご希望のご連絡をいただいたのち、改めてご案内いたします。

 

■お客様都合の返品・交換

お客様都合による返品・交換はお断りいたします。

DVD・VCDなどについて機器とディスクの相性などにより再生されないメディアなどは初期不良品に当たらないこととします。
海外製品につき、ケースや外箱は商品の中身を保護するもので、シュリンク(外袋)やケースに破れや凹み、キズこすれ等がある場合があります。初期不良品ではありません。
また、商品運送中に起きた破損も「ザ・台湾ナイトマーケット★YACHIA★」では負担いたしません。ご了承下さい。
日本郵便に拠ると「損傷した郵便物が受取人に配達された場合は、受取人において、郵便物を現状のまま保存し、現地の郵便局へ内容品の不足、 破損等の申し出をしていただく必要があります」との事です。受取人様より申し出をお願いします。
補償が出るかどうかは最終的には郵便局の判断になります。

 

■お荷物の保管期限について

配送業者の保管期間内にお荷物のお受け取りがなく返送された場合、ご注文は100%有料キャンセル致します。ご返金・再発送(再配送)は承っておりません。改めてご購入下さい。

免責事項について

2016/10/02更新


支払いについて

【銀行振込(前払い)】三井住友銀行
<振込手数料>はお客様ご負担にてお願いします。(手数料金額はご利用の銀行にお問合せ下さい)

【クレジットカード決済(前払い)】クレジットカード決済
<顧客側負担の決済手数料>0円(手数料無料)

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ポイント還元
会員登録すると、さらに100円毎1ポイントを還元!ポイントは1ポイント(1P)=1円として500ポイント(500P)からご利用いただけます。
送料について
全店送料無料!
※台湾倉庫から日本への国際送料日本全国一律無料。北海道沖縄離島含む。(購入代行サービスを除く)
配送について

台湾倉庫→日本 国際郵便の利用となります。
「国際普通郵便 航空便」は発送から到着まで約4〜7日前後 「国際普通郵便 船便」は発送から到着まで約3〜4週間

有料オプションサービス「EMS国際スピード郵便」
オプション料金は日本全国一律2,000円(会員ポイント加算対象外)。

「EMS國際スピード郵便」は発送から到着まで約2〜4日前後

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注文の際は携帯メール受信拒否設定の有無、メールアドレス記入ミスにご注意下さい。

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